İptal ve İade Koşulları

Papagan Kids olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iptal ve iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

1. Sipariş İptali

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
  • Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılmalıdır.
  • Sipariş iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması,
  • Yıkanmamış olması,
  • Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
  • Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. Hijyen Nedeniyle İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerin ambalajı açılmış veya kullanılmış olması halinde iadesi kabul edilmez.

  • İç giyim ürünleri
  • Çorap
  • Hijyenik ürünler
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol ediniz.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim aldıysanız en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Üretim hatasından kaynaklanan durumlarda tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.

6. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildirilecek adrese gönderebilirsiniz.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının uygun bulunması halinde ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilecektir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

7. Kargo Ücreti

  • Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti Papagan Kids tarafından karşılanır.
  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, yürürlükteki mevzuat ve satış sözleşmesinde belirtilen esaslara göre değerlendirilir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR